Das Smartphone ist aus unserer schnelllebigen Zeit nicht mehr wegzudenken. Egal, ob Teenager oder Rentner: Die kleinen, flachen und schlauen Dinger sind heiß begehrt. Doch welche Produkte machen in der Gunst der Kunden das Rennen?

Ganz klar: Den Markt beherrschen die beiden Platzhirsche Apple und Samsung. Für Smartphones dieser beiden Anbieter ist fast jeder fünfte Deutsche bereit, mehr als 600 Euro auszugeben. Andere Marken erreichen nur einen Bruchteil dieser Zustimmung – oder werden von Smartphone-Kunden oft sogar grundsätzlich abgelehnt. Das zeigt eine repräsentative Umfrage im Auftrag von Verivox.

“Samsung und Apple sind nicht die einzigen Hersteller, die hochpreisige Geräte anbieten”, sagt Jens-Uwe Theumer, Vice President Telecommunications bei Verivox. “So kosten etwa die aktuellen Highend-Modelle von Xiaomi oder Huawei rund 1.200 Euro, von Motorola sogar 1.500 Euro. Allerdings sind offenbar die wenigsten deutschen Smartphone-Besitzer bereit, für diese Marken so viel Geld auszugeben.”

So verzeichnet Samsung im April 2021 immerhin 37 Prozent der Seitenaufrufe für Smartphone-Marken auf dem deutschen Markt, Apple 34 Prozent. Die drittstärkste Marke Huawei erreicht lediglich 14 Prozent. In Spanien sowie Italien belegt Apple hingegen nur den dritten Platz, in Griechenland und Polen sogar nur den vierten.

Den Hauptgrund für die Dominanz von Samsung und Apple sieht Jens-Uwe Theumer in erfolgreichem Marketing und der besonderen Rolle Deutschlands als größtem Smartphone-Einzelmarkt in Europa: “Apple und Samsung geben auf dem wichtigen deutschen Markt mehr für Marketing aus als in allen anderen europäischen Ländern. Das sorgt für eine permanent hohe Präsenz beider Marken und eine starke Kundenbindung”, sagt Theumer.

In der Umfrage hat Verivox auch ermittelt, welche Marken für Kunden üb überhaupt nicht in Frage kämen: Auf die höchste Ablehnungsquote von 53 Prozent kommt Fairphone, knapp dahinter landet Motorola (48 Prozent). Bei Samsung und Apple ist die Ablehnung mit 14 beziehungsweise 34 Prozent deutlich geringer. Samsung schneidet in allen Altersgruppen gut ab, Apple besonders bei jüngeren Kunden.

Ralf Loweg / glp